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淘宝客微信公众号运营群维护裂变加粉经验分享

作者: 千享Edmund 发布时间:2018-08-17 12:09:19 阅读:1056 次

日常互动


每建立一个新群,当天会发一次红包雨,虽然红包金额不大,目的是吸引群友参与娱乐互动,让群气氛活跃起来。

发红包的时候,再来个手气王额外奖励,奖励积分或者实物。

为了让大家养成看群的习惯,我们每晚八点,做个游戏互动,保持活跃气氛,让群友把这里当作一个习惯的购物群。


会员制度

为了更好的留住群里的上帝们,我想了一些奖励制度,通过晒单/消费,奖励用户金币,金币可以兑换实物奖品。

付款拿金币:实际付款1元可以拿到1金币,10金币等于1RMB,可在积分商城里兑换优惠券/实物使用。

晒单奖金币:鼓励网友下单,收到货后把截图发到群里,每个商品订单奖励5金币,上不设限。晒单可以促使群里的朋友产生信任,时不时还会引起一些关于产品的讨论,提高转化率。


发产品攻略

群建好了,选品方面有什么好的建议呢?我这边建议大家,可以去选一些爆款单,满足大众的需求 。也可以发一些十元/二十元内的优惠商品,客单价低,大家容易接受,收到货后觉得不错又会产生二次宣传,这样建立了信任,可以发一些当季比较热销的产品了,出单率还是相当高的。

如果你做的宝妈群/学生群,就更应该注重选品了,不知道发什么的,可以私下跟几个群友聊一聊,发个几块钱的红包或者是送他们一份免单的商品(十元内),有了小礼物,大家都会很乐意的跟你聊一聊。

当你做了一段时间,你就可以通过淘宝联盟的订单记录,来分析大家的喜好了,包括下单时间,很多人都在问什么时候发单转化率更高一些。每个人的群成员都不同,当有了一定的数据量,分析订单记录里的购买时间,会更精准一些。


公众号辅助裂变

之前做QQ群的时候,因为疏忽,没有设定标准,盲目的裂变导致群里进了一些无关人员,很大一部分都是小号,都不活跃。

转战微信后,我是利用公众号辅助裂变的。大体意思就是邀请好友扫码关注,奖积分,积分可以换奖品。

刚开始的时候没什么经验,防作弊没设置好,导致微商互刷等作弊大量涌入平台,5天裂变5W粉,平均每个粉丝1毛的成本,用户质量相当差。

这些只为了奖品而来的人,转化率特别低,相当失败。所以说大家在裂变的时候一定要开启门槛,避免一些无用的人进来。

后来开启了反作弊系统,延长奖品兑换时间,裂变速度降了下来,好在粉丝质量上有了些提升。

做公众号裂变的同时,要想办法将用户引导至微信群。想一些小套路,进群抢整点免单,奖励用户积分等等。

借助公众号的自动回复/自定义菜单,可以实现上面的营销传播。

微信群是最难管理的,我是这样安排的,公众号来的网友,都是由人工客服审核,通过再邀请入群,虽然效率偏低,至少保证了质量。



用户进群后

如何互动

新群友进群,互动少不了,简单给大家分享一些我做微信群的一些互动小技巧。

1.早安/晚安红包少不了,红包最能活跃气氛,中午的时候可以聊一聊天。

2.商品单发送的间隔,最好控制在10分钟~20分钟/单。同时要优选商品,可以选店铺爆款订单,符合大众需求,转化率更高。

3.邀请好友人工审核后放行,避免有一些不法分子混入群里。

4、每周免单活动(自己定日子,提前一天通知,让群友养成习惯)

5、每笔订单晒单奖励积分,发到朋友圈/群里。对了,私下举报发广告的也可以安排一些积分奖励,这样让群众行动起来,管理上会很省心一些。进群后让客服把群公告给新人看一遍,避免产生违规的现象。

6、小号活跃气氛,群里不活跃怎么办?放几个演员进去,每天找找商品,聊聊家常,死群就活了。如果你不说我不说,这个群基本上不会有人说话了,要有积极分子带队,发现活跃分子记得安抚这个客户,可以给予实物奖励,让她变成你的忠实粉,为群效力。


小尾巴

大家在裂变的时候,种子用户相当重要,什么样的种子用户能给你带来什么样的人,比如说微商会拉一波微商,只图你的奖励,在群里潜水,做一只铁公鸡,不下蛋。

所以说,大家要提前制定好规矩,通过审核PASS掉一些用户,只留有价值的用户重点维护。

以上是我做淘客的一些心得,望大家可以多多指导,欢迎小伙伴一起探讨。

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