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【微信公众号运营】多加几个字,你将可能与10W+擦肩而过

作者: 千享Edmund 发布时间:2018-08-21 22:28:55 阅读:1108 次

我们在运营公众号的时候,偶尔会遇到标题、摘要或菜单上的一些小问题。虽然只是一些小细节,但是有时一个忽视,往往会影响我们的表达效果,甚至有用户和我抱怨,因为取标题时没注意,多加了几个字,完美的和10W+擦肩而过。

不知道你是否有过吃过细节方面的小错误的亏呢?

这里主要就标题、摘要、菜单的字数上的小细节做一个详细的说明。希望小伙伴们在以后的运营中可以注意到这些小问题,不要“因小失大”。

一、标题

在看公众号推文时,时常看见一些公众号的标题数字超过限制,在信息流页面时用户不能第一时间查看到,使标题的效果大大折扣。

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▲标题过长,在信息流页面呈现不完整

标题限制上到底有哪些需要注意的呢?

无论是头条还是次条标题行数都不超过2行

4.7英寸(以苹果7为例)

头条内容首行最多可展示17个字,如果内容超过一行时,最多可展示34个字,超过的字会用省略号代替;

次条内容首行最多可展示15个字,如果内容超过一行时,最多可展示30个字,超过的字会用省略号代替;

5.5英寸(以小米MDE6为例)

头条内容首行最多可展示17个字,最多可展示33个字;

次条内容首行最多可展示15个字,最多可展示29个字;

5.99英寸(以小米Mix2S)

头条内容首行最多可展示19个字,最多可展示37个字;

次条内容首行最多可展示18个字,最多可展示35个字;


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整体上无论单图文还是多图文,标题内容最多可以2行展示。虽然在公众号后台设置标题时,默认最多可以包含64个汉字,但是从信息流的标题呈现、标题完整意思表达以及用户的视觉体验来看,综合4.7、5.5、5.8、5.99、6.28英寸等多款手机呈现来看:

建议头条标题字数控制在34个字以内,次条标题字数控制在30字以内。

对于一些取标题时常超标的小伙伴有两个实操建议:

1、在取标题前就要有控制字数的意识,在标题意思表达的情况下,尽量做到言简意赅

2、标题取好后,一定利用预览做测试,以大部分用户都在使用的机型做测试。

关于用户机型情况,可以通过后台的“统计-用户分析-用户属性-机型分布”查看你家用户的主要机型情况,一般后台会主要显示苹果机型情况,其他机型情况可以通过用户调查了解。

二、摘要

理论上公众号后台,默认最多可以设置120个字的摘要。在关注的公众号主页面,120个字以内的摘要内容都能呈现;对于转发到微信群的公众号推文中的摘要显示上就会有区别,转载到微信群的公众号文章摘要,具体情况如下:

4.7英寸(以苹果7为例)

最多可显示35个字,首行最多可显示12个字,最多3行,超过的部分用省略号显示。

5.5英寸(以小米MDE6、锤子YQ607、OPPO R11、华为6X为例)

最多可显示44个字,首行最多可显示15个字,最多3行;

5.99英寸(以华为荣耀V10为例)

最多可显示44个字,首行最多可显示15个字,最多3行;


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从视觉体验和用户的机型参考来看,建议基于主要关注用户使用的机型作为设置摘要字数限制范围的参考。

当关注你的用户的主要机型为苹果系统手机,建议摘要内容最多不超过35个字,24个字(即2行)以内为佳;

当关注你的用户的主要机型为安卓系统的手机,建议摘要内容最多不要超过44个字,30个字(即2行)以内为佳!

三、菜单

公众号最多可以设置3个一级菜单,每个一级菜单最多可以设置5个二级菜单。

默认情况下,公众号的自定义菜单的菜单项字数不超过4个汉字或8个字母。

在开发模式下,公众号的自定义菜单的菜单项字数可以突破4个汉字或8个字母的限制。

开发之后,目前已知第1个一级菜单最多还是4个汉字或8个字母,第2、3个一级菜单最多可以显示14个字,但是当字数过多时,不能展示的部分会用省略号代替;二级菜单同样最多可以显示14个字。

开发模式下,公众号自定义菜单的菜单项字数可以突破4个汉字的限制,但是从美观度来看,不建议设置过多的字,根据需要选择,尽量控制在手机一屏内(设置完成后,可以用不同机型测试下展示效果)。菜单项字数为5、6、7个的情况都有发生,没有绝对的限制。

四、文字形式关键词

大家都熟悉关键词的回复可以是图文消息、文字、图片、语音、视频等多种形式。这里主要就文字作为关键词回复的内容做一个说明。

客观上,关键词回复时使用“文字”作为回复内容时,最多可以设置300个汉字,但实际上在设置“文字”回复内容时,空格明确不计入字数的统计范围内。

有时我们在设置关键词回复时,只注意到公众号后面默认的300个字以内的要求,而忽视了用户在回复关键词时获取的内容的视觉体验,内容往往会超过手机一屏,给用户带来阅读压力。

建议在设置关键词回复内容时,自身一定要用自己的手机做一个测试,尽可能将内容控制在屏读的范围内。

五、文字形式被关注回复

一般情况下,被关注回复可以是文字、图片、语音、视频等形式。这里同样只就文字作为被关注回复的内容时的情况做一个说明。

当使用“文字”作为被关注回复的内容时,最多可以设置600个汉字,且空格明确不计入字数的统计范围内。

通过测试发现,在没有任何空格的情况下,300字以内可以做到屏读,但一旦出于视觉美观,设置时,使用到空格,300个字远不能实现1屏内阅读。

这里没有明确的限制,但从展示效果来看,设置完成后一定要用至少2个主要机型测试一下效果,并将内容控制在1屏以内。

最后总结一下:

标题头条字数控制在34个字以内,次条字数控制在30字以内。

摘要内容最多不要超过44个字,30个字(即2行)以内为佳。

菜单项字数为5、6、7个都可以,但不能过长。

文字形式的关键词回复或被关注回复内容控制在1屏读,一定要测试看效果。

好了,这里主要介绍了标题、摘要、菜单、关键词文字回复、被关注回复操作过程中的一些字数方面的小细节,希望对你有帮助。


来源:微互动(ID:wihudong)运营营销百科全书,运营知识、营销案例、实用教程、更新资讯、功能解读、系统课程,尽在微互动

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