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企业如何打造一个好的公众号

作者: 千享Edmund 发布时间:2018-12-15 13:37:14 阅读:535 次

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企业公众号,做得好=打开新市场


从新媒体的角度来看,双微一抖成了新标配,就像每个公司成立之初都要有个网站一样。如果你没有,感觉你就不是正规军,感觉你的公司就没有什么实力,连个公众号都没有。

虽然现在很多企业都意识到了这点,也开通了公众号,但是不是真的有用,可以成为企业的另一个营销渠道?这就另当别论了。

可以这么说吧,100家企业的公众号,有99家的公众号纯属摆设,一点用都没有,甚至还起了反效果。


什么是反效果?

企业公众号是一个公司的门面。你这个门面做得乱七八遭,即使是几十年的老字号品牌,产品质量服务极佳,门面就已经大打折扣了。习惯以貌取人的人类,你有什么底气让一个用户愿意跨过这个门面去了解你的品牌?我想,你没有!

这就是我所说的反效果,如果你们公司的公众号是这样的情况,那我劝你还是别做了,要么就用心做,自己不会做,就去找专业的人来做。

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我看了很多企业的公众号,大多数的公众号情况可以分这几种情况:


 缺乏定位 

把公众号当成发广告。每天都有推送,看起来挺勤快的,但其实是在做无用功。因为他推送的都是企业的资讯和广告,自卖自夸,而且编辑粗糙,就像大马路上的牛皮癣广告,不仅影响市容,还让看的人很不舒服。

这样的公众号谁会去关注?谁会去阅读?更别说什么传播,转发了。这叫固步自封,把自己圈在自己的世界里,自己玩,可能就被自己玩死了。


 无粉丝无流量 

很多企业公众号并没有系统的推广策略,一开始就是注册完了,然后就让公司的员工来关注,去转发。每次推送的文章,也就仅限在公司的员工的朋友圈里走一遍。

如果你的文章有趣、有料还好,人家也乐得转发,自然粉丝也来了。如果你的文章生硬枯燥,就是公司的那些事,估计发久了,员工也不愿意转发了。


 内容生硬无趣 

做公众号,内容很重要。这个时候很多企业就为难了。

做公众号,最怕的就是把最重要的内容丢失了。

比如说你是做产品的,做技术的,那么就把你的产品放到行业里,放大到知识观的的角色,做产品、技术专家,为粉丝提供真正有用,权威的知识传递。


 无互联网思维,无创新 

综上几种情况的出现,主要还是因为企业没有专业的互联网人才,一般的传统企业可能只是让文员来兼职做着,并不想花大价钱请一个专业的人来做。

文员兼职的话,缺乏互联网思维,缺乏创意精神的话,做出来的公众号也就是上述的几种情况,不死不活,没有任何作用。

你们可以拿自己企业的公众号对比一下,是不是这种情况?


我一直都在强调,在现在的互联网时代,不管做什么,定位、策略很重要!如果这些都没有,乱做一通,一切都等于白做!

作为一个企业,做好公众号,就等于开拓了另一个营销渠道,打开了另一个获客渠道。别人都在做,你不做,就不要天天瞎说什么市场不景气,是你跟不上市场。

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以下是我的几点建议,大家可以对照自己的企业产品服务,参考做方案。不要问我现在做还来得及吗?

想做,什么时候都不晚。不做才来不及!


 1. 做IP 

1)拟人化IP

如果你的企业是有吉祥物的,有标识的,那么就将你的企业形象拟人化,风格化,将它打造成一个有态度、有性格的IP形象。比如天猫、小米的米兔、京东的京东狗等。

在公众号里可以以这个形象为主,由它来讲述品牌的故事,讲述品牌的文化。这样的形象大家都不会有抗拒心理。当然,你的创意,你的内容还是要有料。

比如天猫的公众号,就用天猫的形象创造了连载版的漫画,它就是主人公。看天猫的七夕版漫画,不仅写出了七夕,顺便为双十一造势了一把。这就是创意。

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有些人会说,人家本来就已经是大品牌了,这样做肯定有用。我们做有用吗?我想说,在你的行业里没人这样做,你这样做了,就能吸引人。临摹的画作,也能卖个好价钱。


2)个人IP

这个讲的就不是吉祥物了,是实实在在的人。什么样的人呢?举例说聚美的陈欧,那句“我为自己代言”掀起了一股浪潮,也为聚美带来一波红利期。小米的雷军,格力的董明珠,自我形象的标签化,让他们的故事与品牌紧密联系在一起。

举个简单的例子:

我认识一个化妆师,她的公众号名片介绍是曾为某某有名人士,为某些明星化过妆,并且有着很丰富的经验,也有自己的故事。不仅会推荐说自己买到了什么好用的美妆工具、护肤产品,会在朋友圈发一些自己去了哪些国家进修,还会不停的怼一些不专业的同行,奉劝粉丝们不要相信,这些都是有内幕的。这对于爱美的女性来说,非常的受用。继而就开始在自己的公众号里开小店,卖产品。这就是一个成功的IP打造案例。

作为一个企业,如果你们做的实物产品,那非常好做,打造一个行业专家的形象,通过这个专家,将产品、行业里的知识观变成有价值的输出,聚集人气与共鸣,粉丝对专家的忠诚度就是对企业的忠诚度。

可以参考占豪、连岳、逻辑思维这些。当然,企业的产品、服务内容不同,就有不同的策略规划,这只是一个大方向。如果想和一军探讨,可以加文末的个人微信号。


 2. 做内容 

1)内容要有定位

开头我就说了很多企业因为定位的缺失,导致公众号做了等于没做。所以在企业下定决心要做公众号的时候。定位,定位,定位,一定要慎重。关乎到公众号未来的方向与发展。

以卖产品为目标的,放大产品的优势,真诚实在,打动人心,突出卖点,不要一上来就说我们产品特别特别好,走过路过不要错过这样的形式,生硬没有特色。

2)内容要有风格

不管是公众号的封面图,还是内容的排版,文字的色号,标题、二维码卡片,总之在所有能体现企业风格的地方,都要尽可能的体现。这就是另一套VI视觉系统了。

比如文章字体配色采自LOGO配色

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3)内容要有故事

在个性化的互联网时代,企业卖的不只是产品,卖得更多的是产品背后的故事和产品相结合。比如NB鞋的爱情故事,原来一双鞋里隐藏了这么多的爱情故事,深入年轻情侣的内心。

比如蹭节日热点,用节日 、用节日、故事、影视剧作为切入点,在环环紧扣情节中,一步步引导粉丝进入故事的高潮,最后自然而然的放出与品牌相关的广告。

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4)内容要有互动性

互动,简单来说就是调动你的粉丝,激活他们。比如对粉丝发来的留言必回,让粉丝看到一个有血有肉,有灵魂,有生命力的公众号。粉丝自然也更愿意看你的内容,每个人都希望被关注,这是同理。

比如文章底部留言,抽奖活动

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 3.做推广 

1)线上

有些话题人物、明星,随便开个自媒体号,粉丝就刷刷的来,那是人家自带资源。所以说资源很重要。文章写得好,没有多元化的资源推广,还是没有人知道你!如果企业没有专业的推广团队,建议还是组建一个或是找专业的团队来做!

2)线下

虽然说公众号是线上互联网,但对于线下的推广是不能忽略的。如果你有实体店,那么尽可能的在所有能放二维码的地方,都放上,还可以通过线上线下活动的方式拉新粉。积极的让大家转发,利用裂变的方式去增长粉丝,与各种媒体资源的合作,也是涨粉的好方法。

对于现在很普遍的扫码送礼,简单粗暴、细分精度差、留存低、整体成本高。扫过的人,百分之九十都是拿了礼品就取关,还有一部分是懒得取关,这样一些用户在你的公众号里,有什么用?

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说到底,一个公众号的运营,首先是定位,就像画画,有了头,手脚才能画;然后是内容,得有东西去填充才能让它好看;最后就是怎么让别人知道你这个公众号,关注你。根据我这个方向去写一个公众号运营方案,基本上接下来的方向也就定了,也好做了。


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