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微信公众号不好做?那些篇篇10万+怎么来的?

作者: 千享Edmund 发布时间:2019-01-20 14:17:42 阅读:230 次

2018年,微信接二连三的改版,一大片呼声:公众号不好做了。个人IP公众号不好做,企业品牌公众号就更不好做了。但事实真的是这样的吗?

喜茶,作为奶茶界的网红,公众号的文章篇篇10万+,为什么?点开看看他们的公众号,我们从里到外来分析一次。


1

内容:用全新的风格诠释灵感与酷




即使这是个内容大批量生产的时代,同质化内容层出不穷,但这也不妨碍喜茶公众号持续输出优质的内容。

喜茶公众号运营从始至终的核心理念就是用全新的风格诠释灵感与酷,着力于打造一个从内容本身出发的有自己腔调跟个性的自媒体。

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2
挖掘别人没有做过的风格



在保持自己的腔调的前提下,做到风格多变,要在设计上诠释品牌的理念--灵感,不断的刺激用户,让用户保持新鲜感。

长图文

长图文

邀约模特拍摄产品

邀约模特拍摄产品

喜茶式浪漫

在香港首店开业的时候:一座城市就是一个谬思,灵感不息,为你钟情。

在西安开PINK店的时候:给厚积的历史揉进一点明亮色彩。

天津白日梦计划门店开业:天津初见,喜茶带来了一个云淡风轻的白日梦。

公众号海报




3
场景化,故事化


喜茶的推文经常会出现很多街拍的元素,街拍可以很好的带来生动感和场景感,选择街拍更多的也是为了诠释品牌理念--灵感和酷。

场景化、故事化

从读者角度出发,选用更有趣好玩的方式呈现产品,而不是强制性推销。除了能够赢得粉丝对产品的好感度,也能获得粉丝对公众号的认可。

在冬季新品芋泥波波茶上市时,喜茶的推文设定了游戏通关场景,加上特效,效果还不错,用户反映可阅读性非常高。

喜茶的推文设定了游戏通关场景1

喜茶的推文设定了游戏通关场景2

喜茶,不仅在产品,空间设计上发挥灵感,也在公众号上尽情展现奇思妙想。

可能很多人觉得,这样说来,公众号运营不就是写好文章就好了吗?当然不只有内容。还要结合数据分析。通过对后台各种数据的分析,找到数据中存在的问题,提出解决方案,从而指导并调整运营的方向。

当接手一个公众号,你一开始就研究怎么涨粉、互推、裂变,粉丝是涨了不少,但一推文章就掉粉,就会对自己的写作水平产生怀疑,还会越来越焦虑……

读到这里,你停下来仔细想一想,是不是你从一开始就忽略了,对账号本身数据的分析与研究。学会数据分析,也许你会发现,掉粉这件事不一定跟你的写作水平有关。


接下来简单说说如何看懂公众号后台数据统计

1F用户分析:用户增长和用户属性

用户增长我们需要特别关注新增人数和取关人数曲线的峰值数据。当掉粉在某一天达到峰值,一定提高警惕,一推送就掉粉,一般有两种情况,要么粉丝有问题,要么文章有问题。


路人粉,就是通过关注获得奖品来的,那么一推文就掉粉不奇怪,精准粉,也不会因为你一篇文章的质量不行就取关。

通过『用户属性』可以了解粉丝的性别、语言、省份、城市等 4 个信息,大多数情况下,你只需要了解粉丝的性别、地域。

用户分析

还可以通过表单等来做用户调研,以此来了解用户的年龄、收入、职业、爱好等。假如通过调查发现关注公众号的粉丝 90 后偏多,那就在写推文的时候语言上多一些网络流行元素;粉丝普遍收入比较高,那就在排版、配图上精致一些,满足中产阶层的审美。




2F图文分析:单篇图文和全部图文

单篇图文的数据分析详情页有 5 个关键指标:送达、公众号会话阅读、从公众号分享到朋友圈、在朋友圈再次分享、在朋友圈阅读。


这5个指标形成一个转化率漏斗模型,通过数据还原出一篇文章的传播路径:

推送文章—关注账号的粉丝在公众号会话窗口打开文章—从会话窗口分享朋友圈—粉丝的好友再次分享朋友圈—在朋友圈被好友的好友阅读—获得更广泛的传播······

通过观察转化率漏斗数据,很容易判断出,一篇文章是否具有传播性,它的阅读量来源于已关注用户,还是朋友圈分享的结果。

而通过单篇图文『数据概况』中的饼图,也可以分析出文章标题与内容的关系,进而对运营做出调整。

公众号后台推文阅读数据


1)阅读量高,朋友圈分享占比高

标题吸引人,内容质量上乘,这是具有最佳传播潜质的爆款文章

2)阅读量低,朋友圈分享占比高

标题不吸引人,但看过的人都觉得内容不错,乐意分享

3)阅读量低,朋友圈分享占比低

标题、内容都不好,标题没有点击欲望,内容差,喜欢看的人少,乐意分享的人少之又少

4)阅读量高,朋友圈分享占比低

标题党,看完文章达不到预期,不想转发。



3F菜单分析:菜单点击次数查询

公众号会话窗口的底部自定义菜单栏,往往是很多运营人员忽略的流量入口,新改版的公众号关注页面增加了自定义菜单展示,不用关注公众号也可以看到,势必相比之前仅仅在公众号会话窗口底部要带来更多曝光。


通过对菜单栏某个按钮的点击次数监控,及时调整按钮的位置和文案,使链接到按钮的内容获得更多点击,或者,通过数据分析某个按钮压根没人点击,那就干脆去掉。


同时,菜单栏的内容也要经常更新,尤其是你的公众号在做活动时,菜单栏可以和文章内容打个小配合




4F后台消息和关键词自动回复消息


消息是粉丝和你的公众号产生互动的结果,对消息的分析也是指导公众号运营的重要数据。


『消息关键词』中列出了后台『自定义关键词』和『非自定义关键词』的发送排行榜。


通过这些数据,你可以直观地看出你之前设置的哪些关键词粉丝发送的多,哪些非自定义关键词突然爆发式增长,及时设置相应的「自定义关键词」提高公众号服务粉丝的意识。


我们在给客户运营公众号时,也会定期进行数据分析,在整理的过程中,发现公众号运营中哪些做得好,哪些做得不好,哪些地方可以优化做得更好。


古镇灯博会公众号数据分析

古镇灯博会微信公众号优化升级分析

总结:不管是做个人号,还是品牌公众号,内容定位,创意,数据分析,一样都不能少。

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