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给甲方爸爸们的一点小建议!!!

作者: 千享Edmund 发布时间:2018-11-20 20:10:47 阅读:601 次

我们在制作方案的过程中,总会被甲方爸爸们问到一些高质量的问题,其中很多问题都是我们新媒体工作者会遇到的,在这里千享Edmund做个小结,给各位从事运营工作的爸爸们一个提醒,少走弯路。

 
1、我们是一个企业公众号,平时经常发一些优惠信息,优惠力度不大的时候,粉丝就不看了,甚至有的时候一推送就掉粉,该怎么解决这个问题?

答:粉丝不看和掉粉,出现这些问题和优惠力度关系不大,而是我们推送的内容与这些粉丝关注预期的内容产生了差异,比如一些粉丝是因为看了我们公众号转发的内容产生的关注那我们后续不再转发这样的内容了,对公众号其他的内容也不感兴趣,那对他来说这个公众号就是没有意义的,自然就会取消关注,不过我们也不用着急,不感兴趣的也不是我们的用户群体,即使没有取消关注意义也不大。回归问题,这个情况我们最好从用户的来源入手、分析用户的需求,结合我们账号的营销目的,做针对性的内容输出,请记住:对于企业类帐号,内容选题宜聚不宜散。不要每天想着写不一样的内容,而是围绕用户的核心需求进行选题创作。


 
2、我是做母婴用品的,现在从零到一,比如想做0-6岁的宝妈群体,除了做目标人群需要的内容之外,有没有什么办法度过从零到一的这个阶段?

答:从零到一这个过程是十分困难的,在运营推广中我们称之为冷启动,很多企业在没有考虑好如何做冷启动的时候就匆忙创建了公众号,每天勤劳更新内容,内容也是高质量的内容,但是一段时间过去了却发现粉丝没有丝毫增长,最后得出一个总结“微信公众号不行”,事实上真的是做微信公众号没有效果吗?殊不知那些跟你同属一个行业的公众号人家正赚的盆满钵满,我们在得出“微信公众号不行”这个结论之前,有问过自己“我今天比昨天有做更多的尝试吗”很多人认为现在的微信群、QQ群都是一些没有意义的,都是灌水和广告的内容,往里边发公众号的推文没有人看,出现这种情况我们首先得看推文面对的人群跟这个微信群、QQ群调性是不是一致的,在调性一致的情况下,你的推文能吸引用户打开吗?能让客户看了产生分享到朋友圈的冲动,比如:

“冲奶粉不要放奶粉伴侣!”你的推文能帮助儿媳说服婆婆吗?如果可以,这个“儿媳”肯定乐意分享,即使是婆婆没有微信;

“妈妈教会宝宝这几件事,会让宝宝在幼儿园更受欢迎”你的推文能够给宝妈提供谈资并帮助他人吗?如何是能的,宝妈也很乐意分享,

在这个阶段往往是用你觉得最笨的办法去做,没有社群工具,那就用微信群、QQ群、陌陌群......

没有社区工具,那就用微社区、兴趣部落、百度贴吧......

没有电商工具,那就用有赞、微店、淘宝.......。

建议你问自己:一个妈妈的朋友圈里,会有多少你们的目标人群,即:有多少个妈妈?

如果答案让你激动,再问自己:如果你们有了100个本地妈妈之后,如何让这100个妈妈帮你们把她们朋友圈的妈妈,变成你们公众号的用户 ?当明确了圈层性的本质和增长粉丝的方向,只要进行思考、执行、复盘、迭代,就一定会做到从0-1。


 
3、目前我们看到很多大号都是to C,爆款文案也几乎都是to C用户。请问,对于一个做企业级服务的公司,运营to B的公众号,该如何做?

to C帐号和to B帐号基于客户圈层属性的不同,运营目的本身就有差异。

to C帐号可以基于其受众广,易转化的特征,通过制作爆款文案获得更多流量、关注,从而直接带来转化。但是to B帐号由于内容很难在圈层里传播,走爆款路线是不明智的。 to B类型的帐号,应该将工作中心放在“用户运营”+“活动运营”,而非“内容运营”。

通过公众号+个人号、社群+线下活动等形式,将单个用户的流量价值最大化,服务好每一个用户,让他们给你带来更多的精准流量,而不是广撒网。


 
4、运营小团队是否需要设立KPI?如果需要是以什么为标准呢?

新媒体运营团队肯定是需要KPI的,不过这个KPI指的是对于你的团队来说最关键的那个绩效指标。比如你的团队是以销售为关键绩效指标,那么你们的KPI就应该是销售额和销售量,或者为销售带来的销售线索。如果是以品牌影响力为目的,那阅读量和粉丝增长就是你们的KPI。

运营工作者经常会在某一个阶段遇到的不同的瓶颈,这时候不一定是直面这个问题。也就是两点之间不一定直线最短的理论,比如吸粉很难,那不是你花钱就能解决的问题,从别的层面看,也许就是你的定位不够精准,世界上没有一个产品是可以适用于20-88岁的人群。跳开一个层级,你会发现真的不一样。


以上,甲方爸爸们都看懂了吗?有问题可以在下面评论区跟我们探讨交流哦,同时爸爸们也可以通过右边的沟通工具跟千享Edmund交流,千享科技-专业品牌运营推广服务商,致力于解决推广难、难转化等问题,期待您来电!

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